Op 14 december jl. heb ik bij Univendi een tweetal artikelen besteld voor mijn ouders. Aangezien ik even moest wachten op hun geld heb ik 'pas' op 22 december het geld overgemaakt naar hun rekening.
Uiteraard de kerstdagen even afgewacht, ik verwacht niet dat er dan veel gebeurd in dat wereldje.
Op 7 januari ben ik echter maar eens gaan mailen waarop ik geen reactie kreeg. 11 januari nogmaals geprobeerd waarop ik op 12 januari een reactie kreeg. Geld was ontvangen, maar hun systeem had het niet verwerkt omdat het nie binnen 5 dagen betaald was. Wat voor onzin is dat?!? Anyway. Ze zouden de order uiterlijk de dag erna versturen.
Dus toen ik op de 18e nog niets had ontvangen toch maar weer gaan mailen. Geen reactie. Gisterenochtend de laatste mail de deur uit gestuurd met instructie te reageren op mijn verzoeken.
*UPDATE*
Vanavond gebeld. Schijnbaar waren er problemen in de familiaire sfeer. Alles is uitgesproken en er is al een halve oplossing gekomen, een deel van mijn bestelling wordt alvast uitgeleverd terwijl ik nog wacht op het andere deel. Jammer dat er geen kleine melding op de website was gemaakt van problemen, dat had deze hele situatie kunnen voorkomen, desondanks ziet het er dus beter uit. Ik hou jullie op de hoogte van de voortgang.
Rapporteer