Vooraf:
de bestelling betrof een HK3490 receiver. De allerlaagste prijs was bij Elektronica Outlet, maar die was nog niet beoordeeld. Toch de gok gewaagd, het prijsverschil was groot en de leverancier zit redelijk bij mij in de buurt.
De site:
Overzichtelijk, maar nog behoorlijk leeg. Het gaat om een net gestarte onderneming in voornamelijk Hifi artikelen, maar ook wat computerspul.
De keuze is overal beperkt tot zeer beperkt, maar vind je wat je zoekt (zoals ik) dan is het geen probleem. Sommige opties (telefoons, routers) zijn zelfs nog leeg.
De bestelling:
Gedaan op 23 december 's avonds, na dat ik in de voorwaarden heb gezien dat de levertijd een dag is mits voorradig en de bestelling en betaling voor 14:00 uur binnen zijn.
De inschrijving, bestelling en betaling (iDeal) werden direct per mail bevestigd.
Na de bestellng heb ik een e-mail gezonden met een vraag over het mogelijk afhalen van de bestelling (kon niet volgens de site).
Na 24 december volgt kerst + een zondag en maandag de 28e werd ik over de e-mail gebeld. Kennelijk was de zaak op 24 december (een werkdag) onbemand.
Via e-mail werd ik voorzien van een telefoonnummer van de koerier die de volgende dag zou zorgdragen voor de aflevering.
Oordeel verzending is 'voldoende' omdat de kwalificatie 'slecht' te overdreven is. Voordeel van de twijfel.
De koerier had ik op 29 december gebeld om 9:00 uur. Zending kon tussen 10 en 12 worden afgeleverd.
Om 13 uur nog geen levering. Telefonische informatie leert dat logistiek de planning gewijzigd had en dat het een paar uur later kon worden. Wat mij betreft niet, ik moest werken. De zending werd verschoven naar de volgende dag 30 december.
Op 30 december om 10 uur gebeld over het tijdstip van levering. Tussen 11 en 13 uur werd gezegd.
Om 11.15 is de receiver afgeleverd.
Toch een week op gewacht (maar de moeite waard).
Rapporteer