Ik heb een fotocamera bij RAF besteld omdat zij deze concurrerend aanboden en omdat betalingen met creditcard geen meerkosten met zich meebrengen, wat ik vrij uniek vind bij huidige webshops.
De website vond ik wat mager en ik kon geen voorraadinformatie vinden. De e-mail bevestigingen vond ik erg duidelijk.
Het pakket is via koeier verzonden. De doos met mijn camera erin zat in een gesealde plastic zak. Alles prima.
Er was een mogelijkheid om de koerier een dag van tevoren te bellen om te informeren hoe laat ze langs zouden komen, maar dat heb ik niet gedaan, want er was iemand thuis de hele dag.
De initieel genoemde levertijd was 10-14 werkdagen. Op de 14e werkdag nog geen bericht ontvangen, dus een e-mail gestuurd. Ik kreeg zeer snel een reactie dat de partij cameras net die dag binnen waren gekomen en dat ze hopelijk morgen verstuurd zouden worden.
Een dag later inderdaad bericht dat mijn pakket aan de koerier was meegegeven.
Erg netjes, kreeg ook nog een losse factuur met de post, wat ik ook professioneel vind.
Rapporteer