GSMstunter

Ik had een Sony Ericsson W890i besteld bij GSM stunter omdat ze ongeveer € 30,- goedkoper waren dan andere winkels.

Helaas is op de site geen goede voorraad te zien, en dus weet je niet hoe lang het gaat duren als je wat besteld.

Nadat ik besteld heb, kreeg ik geen bevestiging van mijn order, en ook geen betalings bevestiging.

Toen heb ik ze proberen te bellen, maar ze zijn totaal niet telefonisch bereikbaar. Op de mail reageerde ze een dag later dat de bestelling en de betaling goed waren ontvangen. Op mijn vraag wat de verwachte levertijd was kreeg ik een standaard antwoord dat de gemiddelde levertijd 5 werkdagen is.

Ruim een week later heb ik weer gemaild wat de verwachte levertijd was, aangezien de 5 werkdagen al voorbij waren, en ik nog niks vernomen had. Telefonisch waren ze echter nog steeds totaal niet bereikbaar.

Daar kreeg ik weer exact hetzelfde antwoord op: "Standaard levertermijn is 5 werkdagen". Ja dat wist ik ook, dat stond zelfs in de mail die ik verstuurd had.

Uiteindelijk is het gewoon netjes op zaterdag de 26ste afgeleverd. Met de levering is op zich niks mis gegaan, al heeft het bijna 2 weken geduurd. Als de site wat beter was, en de communicatie beter op orde was zou ik een voldoende gegeven hebben.

Door de slechte communicatie, en het compleet ontbreken van een bevestiging van de bestelling en betaling geef ik echter een slecht als beoordeling.