Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Algemeen
Na een moeilijke start toch alles netjes geleverd.
Story: Na de bestelling geplaatst te hebben was er wat onduidelijkheid omtrent de bezorgkosten: dat stond dubbel op de bevestiging. Nadat we hierop een e-mail stuurde om wat opheldering hierover, bleef het akelig stil. Ook na enkele herhalingen. Toen we uiteindelijk naar alle mail-adressen op de website van Qnexus gestuurd hadden kregen we een reactie en werd de printer geleverd.
In originele doos netjes afgeleverd door DHL en snel; netjes de volgende werkdag.
KlantenserviceGeen reactie van het bedrijf op de miscommunicatie. Jammer, daarom een voldoende. Mist professionaliteit?
Rapporteer