PriceX

Dagaanbiedingen, het schijnt steeds populairder te worden. Inmiddels zijn er al tientallen sites en zelfs grote elektronicaketens die hieraan mee doen. PriceX kende ik al een tijd en volgende hun aanbiedingen dan ook regelmatig, echter nooit wat besteld tot afgelopen woensdag.

Aangezien ik al een hele tijd op zoek was naar een mooi plasmascherm, kón ik hun dagaanbieding van de Samsung 42B450 niet weerstaan. De website is heel eenvoudig, het kan gewoon niet fout gaan. Wel karig qua productinformatie (specificaties etc, deze worden zo goed als niet gegeven), maar met het typenummer en googlen kan je heel wat. Denk dat dit voor hun ook wat 'veiliger' is i.vm. typfouten e.d.

Mijn bestelling geplaatst, betaling via iDeal gedaan, keurig direct een orderbevestiging gekregen in mijn mailbox.
Op het bestelformulier was er ook nog ruimte voor opmerkingen, had hier een aantal vragen ingevuld maar hier is nooit op gereageerd, dat is wel een beetje jammer. Hier had ik namelijk o.a. ingevuld dat dit scherm bedoeld was voor mijn studentenkamer en dat ik in het weekend waarschijnlijk niet thuis was en zodoende het liever niet had dat deze in het weekend zou worden aangeboden.

Op donderdag kreeg ik dus al een verzendbevestiging. Top! Lekker snel, alleen ging ik de dag erna (vrijdag) voor het weekend even naar m'n ouders. Dus even een belletje gepleegd naar PriceX, er werd echt direct zonder 1x over te gaan opgenomen(!).
Mijn verhaal uitgelegd dat ik de dag erop tot 14h aanwezig zou zijn en anders na het weekend pas weer en de vriendelijke heer aan de andere kant zou mij terugbellen. Dat is ook gebeurd. Nu lijkt dit vanzelfsprekend, maar dat is het dus niet! Er werd mij toen verteld dat voor 14h bezorgen geen probleem was.

Woensdag besteld, donderdag verzendbevestiging, vrijdagochtend al mogen ontvangen!

Het scherm werd door een extern bedrijf bezorgd, waarvan ik de naam even kwijt ben, maar dat doet er ook niet toe. Chauffeur was opgewekt en vriendelijk. Aangezien hij alleen was en het scherm aardig fors\zwaar is heb ik hem even geholpen.
Hij had een aanhanger met oplegger bij zich, het scherm stond op een pallet met zwarte folie omheen gewikkeld en vastgebonden aan de pallet zodat het scherm niet van de pallet kon vallen.
Veiliger kan het haast niet! Ontzettend tevreden om te zien hoe dit was geregeld, zeker voor het bedrag van 22 euro wat ik betaalde aan transportkosten voor een 42" plasmascherm! Overigens was de chauffeur ook niet te lui om hem even samen de trap op te tillen.

Overigens was mijn scherm gekoeld aangeleverd , ja gekoeld. De chauffeur had namelijk ook nog vleeswaren in de aanhanger liggen. Heb het scherm dan ook nog niet aangesloten en eerst even laten staan in de kamer om te acclimatiseren (condensatievorming door temperatuursverschil).

Nog geen echte substantiele ervaringen met aftersales.

Wel heb ik nadat ik het scherm ontvangen had een mailtje gestuurd waar de factuur was en of het schadelijk was dat het scherm 'gekoeld was aangeleverd'.
Kreeg binnen een paar minuten een mailtje terug dat de factuur een week wordt nagestuurd (standaard procedure), en dat ik met een gerust hart het scherm aan kon sluiten.

Nu leek me dat laatste niet helemaal correct want elektronica en condensatie gaat volgens mij niet erg lekker samen!