Op advies van GSMtrack heb ik een Nokia 5800 besteld. Na de noodzakelijke administratieve handelingen had ik het toestel zoals beloofd was binnen 3 werkdagen al in mijn bezit. Tot mijn grote teleurstelling bleek het geleverde toestel geheel niet te functioneren.
Na retour sturen van het (ongebruikte) toestel kreeg ik na 5 weken te horen dat het door mijn eigen toedoen defect was geraakt. Na 3 maanden pro-actief het bedrijf benaderen, mailen en bellen zit ik uiteindelijk met een jaarcontract en een defect toestel welke ik nooit heb kunnen gebruiken. In zijn algemeenheid ben ik zeer ontevreden.
Op het moment dat u een bestelling plaatst heeft u het bestelde binnen een aantal werkdagen in huis. Een koerier neemt contact op met u om een afspraak te maken voor bezorging. Heel netjes allemaal!
KlantenserviceNa 3 maanden contact zoeken zonder enig resultaat, heb ik de directeur van het GSMtrack ingebreken gesteld. Alvorens heb ik een recentie op het internet geplaatst. De enige reactie die ik heb gehad was dat hun business er onder lijdt dat ik een negatieve recentie op internet had geplaatst.
Ze waren op geen enkele manier bereid concessies te doen, het toestel te laten repareren of eventueel vervangen. Zodoende wil ik u ook adviseren hier nooit zaken mee te doen!