Bestelling begin maart, bevestiging en factuur ontvangen per email, betaald per overschrijving op 11 maart. Tijdje gewacht op levering: niets. Mail verstuurd na twee weken. Vriendelijk antwoord: sorry, vergissing, gaat onmiddelijk de deur uit. Weer twee weken niets. Heb toen telefonisch contact gehad met Wim Duiverman zelf: hij beloofde me het onmiddelijk op te sturen en het trackingsnummer voor het pakje door te mailen. Weer een paar weken niets. Heb ik nog een mailtje verstuurd (zonder antwoord), gevolgd door een aangetekend schrijven met bestellingsbevestiging, betalingsbewijs etc. (internationaal - kostte 5 euro) verstuurd op eind mei. De aangetekende brief met kwam in juni ongeopend terug.. Als er sprake was geweest van een failissement had ik begrip kunnen opbrengen voor de vetragingen, maar wou ik toch m’n geld terug van de liquidering. Maar de webshop duiverman is wel nog steeds online en ik krijg nog steeds reclamemails. PAS DUS OP: ONEERLIJK!
Verzendingniets ontvangen, geen trackingnummer ontvangen zoals beloofd per telefoon, geen reacties op emails
Klantenserviceeerst veel excuses voor niet-verzenden: "vergeten, sorry". Daarna valse beloftes: "gaat vandaag de deur uit, ik stuur u per mail het DHL trackingnummer"... niets.
Rapporteer