Beetje lastig zoeken op de site gezien de aantallen in soorten kabels die er zijn, maar alles staat er wel op met een duidelijke omschrijving. Heel veel aanbod in kabels, in alle soorten, maten en prijsklassen. Veel aanbod en de prijzen zijn erg gunstig.
Ik kreeg netjes een bevestiging van mijn bestelling per e-mail met een duidelijk totaaloverzicht, de betaalstatus en het adres van aflevering. Via iDeal betaald en dat werkt gewoon zoals iDeal werkt.
Er werd aangegeven dat de levering 3 tot 5 werkdagen zou duren. Ik had het 4 dagen later in huis, dus er is goed aan die afspraak voldaan. Ik had alleen geen bevestiging ontvangen van het feit dat het verzonden was, dus ook geen track & trace mogelijkheid gehad. Dit was jammer.
Alles kabels zaten netjes apart in plastic en dan weer gezamelijk in een doos verpakt. Dit in combinatie met een duidelijke afleverbon. Ik was niet thuis, maar het werd bij de buurman bezorgd. Slordig was wel dat ik er geen bericht van kreeg, maar dit was een fout van de postbode die blijkbaar geen zin had een papiertje in te vullen en in de bus te doen. De buurman kwam het in de avond netjes zelf even brengen.
Ik had alles ontvangen, maar van 2 kabels had ik niet de juiste gekregen. Op de afleverbon stond wel het oorspronkelijk bestelde vermeld, maar dit zat niet in de doos. Ik had een ander type kabel gekregen. Ik heb dit per e-mail gemeld, zoals op de site stond dat ik dat moest doen bij problemen. Er stond ook dat ik de artikelen na aanmelding retour moest sturen.
De volgende dag een e-mail ontvangen, dat ik de verkeerde kabels mocht houden en dat ze 2 nieuwe op zouden sturen. Erg netjes, ook al ging het maar om een paar euro aan kabels.
2 dagen later waren de 2 kabels binnen, deze keer de juiste.
Rapporteer