De website is duidelijk en overzichtelijk.
Het maken van een bestelling gaat prima.
Na een bestelling is de status van je order te bekijken op een pagina direct na het inloggen.
Als je op de site gaat browsen na het inloggen is er geen link om terug te komen op je order status pagina. Alleen via een bookmark of door uitloggen/inloggen kom je weer op je order pagina.
Status updates worden direct naar je email verzonden.
Helaas kloppen de levertijden niet op de website (bijna 2 weken ipv 2-5 dagen) en werd er niet geantwoord op mijn emails. Aan de telefoon werd ik echter vriendelijk en uitgebreid geholpen (a 50 ct/min)
17 Juni kreeg ik een track and trace code via de email.
Mooi dacht ik, de bestelling komt op tijd voor de verjaardag van mijn vriendin op de 19e.
Helaas, geen pakketje op vrijdag de 19e.
De eerste gelegenheid (maandag) om te bellen aangegrepen om om uitleg te vragen.
Blijkbaar bleek een onderdeel van het pakket niet leverbaar dus had het pakket vertraging opgelopen. De volgende dag had ik het pakket in huis, veel te laat voor de verjaardag van mijn vriendin.
Verpakking
De verpakking was erg slecht.
Een enorme doos waar mijn bestelling (een aantal losse dozen: wii console - wii fit balance board - extra wii mote - oplaad station) drie keer in zou passen zonder opvulling!
De producten hadden dus ook vrij spel om alle kanten op te dansen en dat was ook duidelijk zichtbaar aan de staat van de verpakkingen.
Gelukkig werkt alles nog en zijn er verder geen beschadigingen aan de inhoud.
De producten hadden dus
Rapporteer