Zuiderpark Computers & Games

Op 12 mei jongstleden bestel ik een Logitech PSP case bij Zuiderpark Computers & Games. Het verhaal is als volgt:

Een opsomming:

12 mei 2009: Bestelling voor een Logitech Case voor mijn Playstation Portable geplaatst.

25 mei 2009: Pakket is schijnbaar door Zuiderpark verzonden. Ik ontvang hierover in ieder geval een mail. Ik verwacht de case dan ook binnen een of twee dagen te hebben.

5 juni 2009: Ik ontvang helemaal niets en stuur Zuiderpark een mail waarin ik de zaken uit de doeken doe. In een reactie meldt men dat eea al lang binnen had moeten zijn. Ze vragen om mijn adres voor een verificatie. Ik antwoord hen binnen 10 minuten om de snelheid er in te houden.

7 juni 2009: In een mail bevestigt Zuiderpark mijn adresgegevens. Men geeft aan maandag - een dag later - navraag te doen bij TNT Post.

9 juni 2009: Ik stuur een mail omdat ik nog niets gehoord heb. Men geeft aan nog niets gehoord te hebben - vreemd, want je hoeft immers alleen TNT maar te bellen met de pakketgegevens en dan krijg je doorgaans meteen antwoord.

12 juni 2009: Ik stuur nogmaals een mail nadat ik weer niets gehoord heb en geef aan dat het opsporen van een postpakket toch niet zolang hoeft te duren.

22 juni 2009: Na nog steeds niet gehoord te hebben stuur ik een mail met de vraag of ik uit het uitblijven van een reactie mijn conclusie moet trekken.

6 weken na mijn bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik vraag me gezien de reactie van Zuiderpark (eigenlijk het uitblijven ervan) af of dit ooit nog gaat gebeuren.

Update 22 juni 2009: vanavond heb ik een reactie op mijn laatste mail gehad. Gevraagd werd om mijn rek.nr zodat het geld kan worden teruggestord aangezien men geen reactie van TNT verwacht. Vreemd, dit verwacht je toch niet bij TNT?

Update 1 juli 2009: Ondanks hun belofte op 22 juni om het geld terug te storten is er nog niets overgemaakt. Maar weer een mail gestuurd.

Zuiderpark of TNT maakt er hier een potje van.