Neckermann.com

Site is redelijk slecht, zoekfunctie werkt niet. Productinformatie klopt wel.

Wo 01-04-09: 120GB 360 hdd besteld.
Automail: Orderbevestiging. (geen ordernummer, alleen een bevestiging dat ik iets besteld heb.)

Do 09-04-09: Na veel moete doen om het juiste mailadres te vinden, een mailtje gestuurd waar mijn harde schijf bleef.
Automail: Bevestiging van mail.
Nooit antwoord op gekregen.

Do 16-04-09: Gebeld met Neckerman. Konden me vertellen dat de schijf op backorder is gezet, maar wanneer hij binnen komt hij wel aan me geleverd wordt voor de prijs waar ik hem voor besteld heb.

(Vr 24-04-09: 120GB 360 hdd besteld bij een andere winkel, deze werd de volgende dag geleverd.)

Ma 04-05-09: Shopreview over mijn ervaring met Neckerman aangemaakt.

Pluspunten:
Site ziet er aardig uit, maar niets speciaals.
Aardige vrouw aan de telefoon.

Minpunten:
Zoekfunctie op de site werkt niet (goed). Contactinformatie lastig te vinden.
Slechte orderbevestiging, geen ordernummer, alleen een bevestiging dat ik iets besteld heb.
Niet op de hoogte gehouden worden van de actuele status van mijn bestelling.
Niet reageren op mail.
Na bellen, na bevestiging van back-order ook nooit meer wat gehoord.

De 4 dikgedrukte minpunten reken ik ze zwaar aan, ik wil graag op de hoogte gehouden worden van mijn bestelling, ookal wordt hij op back-order gezet.

Zeer, zeer slecht. (gelukkig is het een acceptgiro-bestelling, dus ik hoef niet achter mn geld aan. Als hij ooit nog geleverd wordt zie ik wel of ik het aanneem of niet.)