4AllClients.com BV

Mijn eerste ervaring met 4allclients is gelijk mijn laatste. Ik bestelde een mooie lens voor mijn Canon camera daar tegen een mooie prijs (€ 85,- in plaats van de € 320,- die hij elders kostte). Netjes afgerekend en een factuur gekregen per e-mail. Na een paar dagen helaas niets ontvangen, dus zelf maar even contact opgenomen. Wat bleek: het product was niet meer op voorraad! En dat terwijl, toen ik bestelde, er duidelijk stond dat er nog voldoende op voorraad was. De dame aan de telefoon melde dat ik daarom mijn geld teruggestort ging krijgen. Ik heb aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ging en dat zij het geld mochten laten staan totdat de lens weer op voorraad was.

Een paar uur later heb ik teruggebeld als zogenaamde 'koper' en gevraagd of ze de lens op voorraad hadden. Wat schetste mijn verbazing: Ja meneer, die hebben we gewoon liggen! Weliswaar was de prijs veel hoger, maar het ging om hetzelfde product.

Daarom nogmaals teruggebeld met het hele verhaal en aangegeven dat ze hiermee de Nederlandse consumentenwet aan het overtreden waren (ik had de factuur namelijk al, wat geldt als een koopovereenkomst). De dame gaf aan dat het nou eenmaal zo was en dat ik mij er maar bij neer moest leggen. Dit was namelijk, zoals ze het zelf zei, 'het beleid van 4allclients'.

Kortom: ik heb geen lens gekregen, maar wel mijn geld terug. Een erbarmelijke ervaring met dit bedrijf. Let daarom goed op voordat je hier wat koopt en Google eerst maar eens op 4allclients en problemen

Niets gekregen, dus over de verzending kan ik niets zeggen