MP3spelers.nl

Ik heb een tijdje terug een Cowon S9 gekocht bij mp3spelers.nl. Ik wilde deze speler al enige tijd hebben maar de sites waar ik keek konden deze speler nog niet leveren. Via een vriend werd ik geantendeerd op mp3spelers.nl en daar was hij inderdaad wel leverbaar. Superduidelijke site en goede prijzen overigens. Ik kreeg na mijn bestelling geplaatst te hebben gelijk een bevestiging via de email.

Nadat ik besteld had kreeg ik de order netjes de volgende dag thuis bezorgt. Pakketje zat goed verpakt met van die luchtkussentjes. Bij het pakketje zat netjes een pakbon en een faktuur.

Mijn euforie over de snelle service maakte al snel plaatst voor irritatie omdat het middelste knopje van mijn S9 al na een week los liet. Ik heb gebeld met MP3spelers.nl en mocht hem terug sturen. Na een paar dagen kreeg ik een e-mail dat het een productie fout betrof en dat ze binnen een paar dagen een nieuwe lichting zouden binnen krijgen van hun leverancier Cowon. Ze hadden nog een mailtje binnen gekregen met hetzelfde probleem.

Na een paar dagen kreeg ik netjes een spiksplinter nieuwe S9, ze hadden er voor het ongemak een screenprotector bijgedaan en de verzendkosten zijn terug gestort op mijn rekening.

Als met al een supergoede service dus. Op zich kunnen zij natuurlijk ook weinig doen aan een fabricage fout, maar ze hebben het wel netjes afgehandeld.