Ik was op zoek naar een USB-behuizing voor een externe SATA-schijf. Omdat alle behuizingen, ongeacht het type, in één lange lijst getoond worden is het wat zoeken naar wat je nodig hebt. Dit heeft in mijn geval tot een foute bestelling geleid (IDE in plaats van SATA), maar dat is in principe natuurlijk mijn eigen schuld. Een betere indeling zou echter geen overbodige luxe zijn.
Bij het zien van mijn bestelbevestiging heb ik meteen een mailtje richting de verkoopsafdeling gemikt met de vraag om de bestelling aan te passen. Hier kreeg ik binnen 24 uur antwoord op met de melding dat de gekozen behuizing niet op korte termijn leverbaar zou zijn. Nog een mailtje van mijn kant later, met een nieuwe keuze, was de bestelling in orde, zonder ingewikkelde procedures. Top!
Zelf afgehaald in het filiaal in Aken, op vijf minuten binnen en buiten. Toen ik in de winkel binnenkwam was net het ordersysteem down gegaan. Ze hebben nog even geprobeerd om dat te fixen, maar toen dat niet leek te lukken werd de bestelling meteen zo afgerond omdat ze mij niet wilden laten wachten.
Niet van toepassing.
KlantenserviceNiet van toepassing.
Rapporteer