Bestelling geplaatst, bevestiging ontvangen zoals het hoort te zijn. Ik heb direct de betaling online uitgevoerd, maar het duurde nogal lang voordat de betaling daar was toegekomen. Op 11 maart dan een mail gestuurd om te vragen en wat blijkt: de betaling is er al toegekomen, maar de status was blijkbaar niet aangepast.
Nieuwe status: wachten op onderdelen. Alles zou binnen geweest zijn bij de leverancier, levertijd 2-3 dagen.
Weer een lange tijd stilte, geen status updates. => weer eens zelf een mail sturen op 18 maart. Nog steeds aan het wachten op onderdelen (aanduiding van site klopt dus NIET). Shpp belooft ten laatste 23 maart te verzenden.
=> Weer geen status updates, dus maar weer eens mailen op 24 maart. Geen antwoord gekregen op die mail.
Op 26 maart nog steeds geen antwoord. Gewoon mailen om te annuleren dan maar... OWWW! Ineens is alles binnen en staat alles klaar om te verzenden! yippie!
30maart: nog eens mailen. status weeral niet aangepast en nog niets ontvangen. => Is nog maar net verzonden, status aangepast na mijn mail.
31 maart: pakket toegekomen! Direct even opgemaakt en alles nagekeken. Wat stel ik vast: Er ontbreekt iets...
************************************************************************
De site ziet er heel goed en professioneel uit, maar dat is deze shop zeker niet! De status updates krijg je niet en achter alles moet je zelf constant achter zitten. In het pakket zit geen bon, dus je moet de bevestiging gebruiken om alles goed te controleren of er niets ontbreekt!
Wat wel goed is aan de shop (moeten we ook vermelden hé): de zaakvoerder is goed bereikbaar via mail. Hij zal niet altijd antwoorden, maar als hij antwoord dan duurt het meestal niet zo lang. ook 's avonds niet. En natuurlijk: prijzen zijn goed! (al hoewel ik hier nooit meer zal bestellen. betaal liever iets meer voor een goede service)
Zou ik hier nog bestellen: NEEN!
Zou ik het aanraden aan een vriend/kennis: neen
Zoals hierboven al staat duurt de levering te lang en is deze niet altijd correct. Het pakket is goed verpakt en alles is wel in 1 stuk toegekomen.
De doos zit wel vol met afval van de shop. inpakpapier, plastiek zakken, karton dat ze over hadden, gebroken isomo plankjes, ... Een echte vuiligheid om open te doen! mijn living ligt nu vol met die vervelende isomo bolletjes.
Na openen van het pakket direct een mail verzonden over het ontbrekende product. zaakvoerder heeft er niets op geantwoord, maar heb wel kort daarna een mail met "klaar voor verzending" ontvangen, dus vermoed dat het onmiddellijk zal nagestuurd worden.
Rapporteer