Duidelijke site , bestelling geplaatst om 14:55 uur door een internet storing de betaling niet kunnen afronden. Mailtje aan Divxplayer verstuurd en binnen 1 uur een duidelijke reactie terug, klasse.
VerzendingDe bestelling van de Grab'n Go cfullhdma netjes binnen de tijd zoals op de site staat aangegeven dubbel ingepakt - d.w.z. de fabrieks verpakking in een prima neutrale doos aan huis afgeleverd.
KlantenserviceDoor allerlei ellende met een defecte tv een weekje moeten wachten alvorens de Cfullhdma kon worden aangesloten. Op het moment supreme helaas het ledje van de Cfullhdma-player dooft telkens als een kaarsje uit. Diverse forums afgezocht maar niks geen bruikbare oplossing gevonden na wat eigenhandig onderzoek blijkt het kabeltje voor de stroom voorziening de boosdoener. De aansluiting is van het type past altijd ( net als te grote schoenen) door een bekertje op de kabel maakt het geheel wel contact, maar dat is natuurlijk niet de oplossing. Mailtje aan Divxplayer gestuurd en binnen 24 uur antwoord en 2 dagen later via Conceptronic Sales een vervangende en vooral passende stroomaansluiting ontvangen. De mediaplayer is een geweldig apparaat speelt al mijn oude video 8 gedigitaliseerde films prachtig af.
Maar vooral de service van Divxplayer en Conceptronic is in mijn geval uitstekend.
Er zijn dus nog steeds bedrijven waar aftersales toch perfect werkt (ondanks de wat negatieve berichten op internet)Niks geen "kastje naar de muur" effecten.
Divxplayer en Conceptronics bedankt !