Forcom

Website overzichtelijk. Prijzen erg concurrentieel. Aanbod mag iets ruimer.

Orders duren soms lang. Heb ooit een keer 3 weken moeten wachten op een externe harde schijf die erg gangbaar was. Ben uiteindelijk ergens anders gaan kopen.

Vroeger erg goede service. Grafische kaart binnen, hadden dat daar getest en kreeg onmiddellijk een nieuwe. Zelfde met een geheugenreepje. Daarvoor moest ik in de winkel wel een scene maken maar kom, 't ging nog met een lang gezicht van de verkoper. We spreken over 5 jaar geleden.

Recent breng ik een logitech toetsenbord binnen (type MX 5000). Sommige hoofdletters werktten niet meer. Had al op voorhand gemaild met logitech. Hun advies: als op andere PC zelfde probleem is, is toetsenbord kapot. Neem in dat geval contact op met de winkel en je kan inruilen. Getest op 3 pc's met ubuntu, XP, windows7 en vista: zelfde probleem. Bij forcom beginnen ze ook eerst een kwartier te testen. Verkoper komt terug en zegt dat 't inderdaad kapot is. Hij gaat naar de rekken voor een nieuwe doos. Ikke blij maar ik vraag de batterijen terug van het oude toetsenbord en de verkoper blijft weer een kwartier weg. Komt hij terug met de RMA specialist die zegt dat ik eerst moet bellen met logitech. Ik druk nog s de mail onder zn neus van logitech en zeg dat volgens logitech dit toetsenbord defect is. Dan zalle kik 't wel doen zegt die gast terug op een erg groffe toon. Ik zeg dat ik vanavond nog een jaarverslag moet typen en dat daar heel wat hoofdletters in voorkomen. Zegt die gast terug: "maar koop dan een ander toetsenbord voor 8€?" Ik zeg dat mijn diesel al 8€ heeft gekost. Nen deftige verkoper zou zich voor 8€ niet laten kennen en een toetsenbord lenen tot het andere uit herstelling is, maar kom...

Enfin: nen helen hoop gezever voor ne fabrikant die bijna nooit moeilijk doet. Daarom koop ik ook logitech. Mijn vriendin heeft haar toetsenbord bij mediamarkt gekocht. Die deed het ook niet meer en ze kreeg onmiddellijk een tegoedbon waar ze een nieuw product naar keuze mee kon halen. Ik ga't dus nu rechtstreeks met logitech regelen. Er verschijnt nog een klachtenbrief in test aankoop. Laat forcom voor wat 't is. De prijzen zijn goedkoop maar de service ook. En zoals ik hier lees ben ik niet de enige.