website bevat geen juiste informatie; levertijden komen niet overeen met werkelijke levertijden. Order tracking klopt totaal niet met werkelijke stand van zaken. Leverancier is alleen bereikbaar via webformulier (geen direct mailadres) en via een telefoonnummer dat € 0,45/minuut kost, ook wanneer je opbelt om te melden dat een levering niet op tijd heeft plaatsgevonden.
VerzendingVerzendingen zijn totaal niet volgens levertijden op website, en -in mijn geval- ook niet volgens mondelingen toezeggingen. Ook na 7 werkdagen (levertijd volgens website 1-2 werkdagen) is de zending niet volledig. Order tracking formulier is totaal niet volgens de werkelijkheid. Het annuleren door te late verzending verloopt zeer moeizaam; kost je veel geld aan telefoneren met dure telefoonnummer.
KlantenserviceZoals boven vermeld; mondelinge toezeggingen worden gedaan, maar kloppen niet met werkelijkheid. Annuleren van niet-geleverde producten verloopt zeer moeizaam of is onmogelijk. Leverancier is absoluut niet correct, en al zeker niet coulant.
Rapporteer