De website is onoverzichtelijk. Bij mijn bestelling wou ik ook nog een removable harddisk bestellen, maar deze was niet zomaar te vinden. De productcategorieen zijn onlogisch.
Bij de bestelling werd een account aangemaakt. Een numeriek klantnummer en wachtwoord(meer pincode dus) wordt toegestuurd. Maar om van de website gebruik te maken, moet je op meerdere plaatsen inloggen.
De telefoonnummer zoals opgegeven bij tweakers werk niet. Je kan dusalleen via e-mail vragen stellen. Alleen reageren ze pas na een dag (als er een reacti wordt gegeven)
Enkel na een mail werd de trackingcode gegeven.
De voorraadstatus van de website klopt ook voor geen meter. Er was aangegeven dat voor het product 283 exemplaren op voorraad was. Uiteindelijkmoest de bestelling toch meer dan een week duren om verzonden te worden.
Op 24 november besteld. Op 25 november is de betaling pas verwerkt. Dan helemaal geen bericht.
Pas na een mailtje werd aangegeven dat de bestelling is verzonden op de 28e. Maar zonder trackingcode of wat dan ook
Uiteraard helemaal niks ontvangen.
Dus weer een boos mailtje op 1 december. En bleek dat het pakket helemaal niet was verzonden.
Hun mail op 2 decemberl:
"Bleek dat de zending niet ingescanned was voor aflevering. (Stond op depot zonder enig
kenmerk voor levering) "
Dit keer wel met tracking code.
Uiteindelijk het product wel ontvangen. Maar ik weet wel zeker dat ik nooit meer hier wat zal bestellen.
Frustratie alom.
Ik ga wel direct bij de fabrikant aankloppen.
Rapporteer