Site is overzichtelijk ingedeeld en per product genoeg info beschikbaar wat de keuze gemakkelijk maakt.
Mijn HDX 1000 had enige vertraging maar dit kwam omdat er een firmware bugje was en het product werd niet eerder verstuurd nadat dit opgelost was. Wat op zichzelf netjes is aangezien je het ook thuis kon/moest oplossen. Betaling kan op verschillende manieren waaronder ideal en creditcard. Na de bestelling krijg je ook vlot een update over de status van je bestelling.
Bij vragen over je bestelling is er binnen 24 uur antwoord als het lukt ook nog sneller.
Verzendig was goed. Helaas geen track&trace,mijn zending kwam met UPS. Netjes en schoon aangeleverd.
Het juiste product is geleverd met een klein manco maar hier zou men nog op terug komen. (was een gratis product wat extra zou worden bijgeleverd)
We zijn een week verder maar geen reactie meer.
Bij de bestelling zou een gratis regenjack mee worden geleverd...
Tot nu toe niks meer ontvangen,geen jack,geen e.mail.
Hier ging het even de verkeerde kant op maar er werd snel op de e.mail gereageerd en op het einde een keurige oplossing geboden.
Dit geeft meteen vertrouwen in de zaak mocht er ook daadwerkelijk iets stuk gaan. Ze lossen het wel snel op zonder er om heen te draaien.
Ik heb hier een goed van gemaakt,na een week niks meer gehoord.
Men had mij een gebruik product toe gestuurd,het vertoonde duidelijk gebruikssporen aan de onderkant (was een hd geplaatst,schroefgaten en schroefen beschadigd) Terwijl ik voor nieuw had betaald. Je komt dan op het punt,je hebt het recht binnen 7 dagen retour sturen,mits het product onbeschadigd is... tjsa... dat kon ik dus niet.. Ik zou een coulance regeling krijgen maar opeens is het contact weg,.... Mijn vetrouwen in deze zaak is gedaald, het leek zo positief....
Laatste update. Coulance bedrag is overgemaakt.
Wegens verbouwing was ik tusen wal en schip gekomen.
Maar het is goed gekomen.Binnen 10 minuten alles geregeld.
Rapporteer