Bestelling gedaan tijdens een actie (vette aanbieding en tijdelijk geen verzendkosten) Toen ik een maand later, na de acties, op de site keek en mijn eerder bestelde scherm opzocht, bleek hij zonder aanbieding nog eens 60 euro in prijs gezakt te zijn. Ik voelde me licht bedrogen.
VerzendingUPS bracht 1 doos met alles daarin aanwezig, kabels DVI en VGA en Voeding. Documentatie kwam op een CD-ROM die ik niet kon openen op mijn Apple (Intel) Computer
Klantenserviceik had een vraag over een nabestelde soundbar (AS501) voor bij mijn dell monitor (E207SWP)
Er zat geen voeding bij de sounbar, want die moet je op het scherm aansluiten. Die aansluiting is niet aanwezig op mijn scherm. Ik Dell opbellen om een oplossing te zoeken.
Ik heb 45 minuten aan de lijn gehangen en ben 7 (!) keer doorverbonden. Steeds begreep de medewerker die ik aan de lijn had, niet dat ik ALLEEN een Dell scherm had, maar GEEN Dell computer. 'Oh.. Is die Apple computer van Dell, meneer? Nee? Maar wat is uw probleem dan?' - 'Ik heb ook geen probleem met mijn PC, maar met mijn beeldscherm, die is van Dell' Ik heb het na de 7e medewerker en voor de 13e keer mijn servicetag/bestelnummer/casenummer/adres en naam verifiëren opgegeven en de soundbar doorverkocht.
Rapporteer