Voor aankoop wat advies gevraagd bij de shop, zeer snelle reactie. Helaas was het product niet op voorraad waardoor ik besloot om even te wachten met bestellen tot het product weer leverbaar was. Na een aantal dagen ontving ik een e-mail met de mededeling dat het product weer op voorraad was.
VerzendingBe bestelling werd de volgende dag afgeleverd (besteld op vrijdag, ontvangen op zaterdag). De doos van het product was verpakt in een plastic zakje en deze was dan weer in een nette kartonnen verzenddoos verpakt. Erg netjes geregeld, geen rommel van papiersnippers o.i.d. bij het openmaken.
KlantenserviceHelaas begaf 1 van de oordopjes het, de lijm liet los. Na contact opgenomen te hebben met iphonecentre kreeg ik het retouradres en instructies voor het retour zenden. De TNT leverde het pakketje de volgende dag af bij iphonecentre, waarop deze nog diezelfde dag een nieuw setje opstuurde!
Ik kreeg een nieuw setje zonder bijbetaling, erg netjes geregeld.