Goede website, gunstige prijzen, snelle reacties.
KlantenserviceIk had 3 artikelen besteld bij Geheugen-online en ontving er slechts 2. Geheugen-online beweerde 3 artikelen te hebben gestuurd en dat hun voorraden klopten. Toch zouden ze me het derde artikel nazenden. Ik heb echter niets meer ontvangen. Volgens Geheugen-online was het artikel verstuurd en lag de fout bij TNT. Klacht ingediend bij TNT die me vervolgens vertelde dat de verzender een navraagformulier bij de TNT moest invullen. Omdat het pakket onverzekerd was verstuurd meldde Geheugen-online dat er geen onderzoek gestart kon worden.
Tja..., vreemd dat één bestelling 2 keer fout gaat. Ik adviseer om in ieder geval een bestelling te verzekeren. Jammer, voorheen had ik een goede indruk van Geheugen-online.
Rapporteer