Geen goed woord over voor deze leverancier. Eind juli wilde ik een Motorola Grey bestellen voor een vriendin van mij. De besteling plaatsen ging goed, betaling door hun direct ontvangen. Daarna de volgende mailwisseling:
> 31.07.2008: Betaling ontvangen. Product niet meer leverbaar
< 31.07.2008: Vraag of het geld direct kan worden teruggeboekt
> 01.08.2008: Mededeling dat dit binnen 14 dagen zal gebeuren
< 01.08.2008: Vraag of dit eerder kan, omdat ik een andere moet bestellen
> 01.08.2008: Mededeling dat ze er niets aan kunnen veranderen
< 28.08.2008: Nog geen geld ontvangen, vraag waarom
> 29.08.2008: Mededeling dat het doorgegeven is naar de financiele afdeling
< 28.08.2008: Vraag of dit binnen 5 werkdagen kan gebeuren
> 17.09.2008: Nog geen geld ontvangen, mededeling dat dit naar rechtsbijstand zal worden doorgezet als het de 19e niet gestort is
< 18.09.2008: Ontvangst geld
zie 'algemeen'
Rapporteer