Cardwriter B.V.

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 27 augustus, laat in de avond.
Bij het bestellen heb ik een foutje gemaakt (betaal methode) daarom heb ik een e-mail gestuurd om het te corrigeren, deze werd dezelfde dag nog beantwoord en de foutieve bestelling werd gecorrigeerd.

Ook op mijn vraag of de betaling al was overgemaakt en of ik een track & trace nr. kon krijgen kreeg ik snel (binnen 10 minuten) en professioneel antwoord van Ilona. Er werd mij echter meegedeeld dat ze mij helaas geen track & trace nr. kunnen geven ivm de traagheid in de verwerking ervan bij TNT post, opzich geen ramp natuurlijk.

Op 29 augustus is mijn betaling ontvangen, en het product is dezelfde dag nog opgestuurd. Waardoor het mij de volgende dag, zaterdag 30 augustus al bereikte erg netjes vind ik zelf !
Al met al ben ik erg tevreden over CardWriter, wel wil ik nog even het volgende opmerken:

Wanneer je kiest voor een betaling via iDeal verloopt dit anders dan zoals je gewoonlijk ziet bij webshops. Je ziet geen pagina van je eigen bank maar de betaling verloopt via een derde partij: Triple Deal ookwel docdata payments, dit kwam mij op het moment totaal niet betrouwbaar over (o.a. onduidelijk en gebrekkig Nederlands)

Misschien wel totaal onterecht maar ik had er op het moment geen goed gevoel bij. Dus ik heb er vanaf gezien en het verschuldigde bedrag zelf overgemaakt, misschien een puntje van aandacht.

Alles was goed verpakt, gewikkeld in noppenfolie. De bestelde CI module zat keurig in antistatisch zakje met daaromheen weer een noppenfolie enveloppe.

Hiermee heb ik nog geen ervaring, ik heb er alle vertrouwen in dat dit, mocht het nodig zijn goed opgelost gaat worden.