Bestelmaar.nl

In mei in het kader van 'testbellen' 2 SIMPEL simmetjes besteld; 70 euro met 45 euro cashback. 1e bestelling ging goed en kwam ruim maand later. 2e ben ik tot 4x (!) door verschillende mensen over gebeld; dat ik legitimatiekopie moest insturen. Elke keer verwezen naar andere order, maar het kwam maar niet door. Uiteindelijk half juli 2 sim gehad. Telefonisch blijkt gsm.nl hier (ook) achter te zitten trouwens?

Liep via Simpel dus van de shop geen info. Kreeg wel netjes contract per post terwijl ik had aangegeven het zelf te printen.

Op mail is niet of na ruim week pas reactie, maar zelden nuttig. Men zet in de mail dat binnen 1 a 2 werkdagen een reactie komt, dat schept verwachtingen.

De 45 euro terug heb ik het 0900 nummer voor gebeld (30 ct p/m) en na 5 minuten iemand die eerst mijn info niet in de administratie kon vinden. Was vrijdag; op mail geen reactie en nog niets gehoord in tussentijd. Jammer dat het zo moeilijk liep; hopelijk komt cashback nog goed.