De shop heeft scherpe prijzen en voornamelijk om die reden heb ik er 2 geheugenkaarten besteld. De website is overzichtelijk en alles is duidelijk te vinden. Ook de informatie over de shop zelf is goed te vinden. Het overzicht van verzendkosten was ook duidelijk. Ik kreeg snel na bestelling een bevestiging en kreeg meerdere statusupdates.
Wat ik jammer vind is dat je 1,50 moet betalen voor iDeal-betaling onder de 100 euro. Ik vind het bedrag nogal hoog voor een betaalmethode die juist voor internet bedoeld is. Er is wel een alternatief, je kan ook vooraf betalen, dat is gratis, maar dat komt de snelheid niet ten goede en daarom heb ik er niet voor gekozen.
Een ander punt was dat de prijzen op de website niet overeenkwamen met die e-mailrekening, waardoor ik teveel betaalde. Dit is echter heel goed en snel opgelost in mijn voordeel (zie onder bij Aftersales). Daaruit bleek dat ze goed bereikbaar zijn per e-mail. Ik heb geen telefonisch contact gehad.
Al met al ben ik erg tevreden over de shop.
Zondag besteld, maandagavond de melding dat het pakketje verzonden was. Prima en snel. Enig nadeel was dat de track & trace-code later werkte dan in de e-mail beloofd was. In principe zou die 12 uur na ontvangst van de e-mail werken, maar dat werd zo'n 36 uur na ontvangt. Dit zou overigens ook aan TPG kunnen liggen.
Het pakketje ontving ik 2 dagen na de e-mail dat mijn pakketje verzonden was. De geheugenkaarten waren prima verpakt.
Het viel mij op dat ik 1,10 meer had betaald dan er als totaal vermeld stond in de bevestigingse-mail. Het bedrag dat ik betaald had, kwam overeen met het bedrag dat op de website stond, maar niet met wat er in de mail stond. Ik heb hier een vraag over gesteld en kreeg de volgende dag meteen een antwoord, waarbij ze aangaven dat er iets mis was met hun website. Ze boden direct aan het verschil terug te betalen. Een week later hebben ze het inderdaad overgemaakt. Netjes!
Rapporteer