CleverCow

De site van Clevercow is acceptabel, niet de meest overzichtelijke. De order was eenvoudig en betaling zoals altijd vlekkeloos middels iDeal.
Van Clevercow kreeg ik regelmatig updates wanneer de status van de bestelling wijzigde.

De bestelde Philips PET-719 portable dvd speler zat van zichzelf in een kartonnen doos. Daaromheen heeft Clevercow een stevig papier gevouwen en op die manier verstuurd. Dit geldt als voldoende verpakt, maar ook niet meer dan dat.

Zodra het product afgegeven werd aan de pakketdienst (TNT), kreeg ik netjes een mail met daarin het track&Trace nummer.

De PET-719 deed het welgeteld met één dvd. Daarna kon hij geen enkele dvd meer herkennen, ook niet die eerste.
Van CleverCow kreeg ik een antwoordnummer waar ik gratis het product naar terug kon sturen. Ik heb het echter even langsgebracht, was toch in de buurt.
De medewerker van CleverCow was heel behulpzaam en deed er alles aan om mij zo snel mogelijk een nieuw exemplaar te leveren.
Helaas bleek dat hun leverancier, maar ook Philips zelf, een levertijd hadden van maar liefst 4 weken. CleverCow bood vervolgens aan om de order te annuleren en het geld te retourneren OF te wachten tot de nieuwe leverdatum. Aangezien dit ná onze vakantie valt, hebben wij gekozen voor annulering.