T-Mobile | met abonnement

Drukke dag, voor zowel klant als T-Mobile zelf. Maar zodra het personeel tegen je zegt dat ze je niet helpen omdat het te druk is en ze alleen nieuwe klanten willen helpen, dan verpest je alles.

Ik werd eerst keurig geholpen door een jongeman, maar zijn bazin kwam hem verbieden de iPhone handmatig te activeren omdat dat teveel tijd kostte. Letterlijk werd er gezegd dat ik volgende week wel eens gebeld zou kunnen worden. Ze hielpen op koopavond alleen nieuwe klanten die 50 euro kwamen betalen om de iPhone te reserveren. Had je hem al gekocht, dan heb je pech en moet je wachten.

Ook al zegt de telefonische klantenservice dat handmatige aanmelding mogelijk was. En de jongeman die mij wilde helpen werd tot driemaal toe door de collega verboden mij te helpen ...... geld geld geld moest er binnen komen van nieuwe klanten.

~9.5 jaar klant van T-mobile, maar dat zal snel ophouden. Dat personeel naar eigen zeggen al "72 uur" achtereen werkt is geen reden om klanten af te blaffen en weg proberen te sturen.
---------------------
Verzending:
Opgehaald in de winkel
---------------------
Aftersales:
Zeer slecht. Zodra het geld binnen is kan opeens niets.