Loveno I.T.

Ik ben al een aantal jaar klant bij loveno, en ben er in het algemeen zeer tevreden over, mits je enkele zaken in het achterhoofd houd.
Zo zijn ze quasi enkel via email te bereiken en zullen ze nooit een antwoord sturen als ze zelf niets weten.
Dat laatste zorgt er voor dat het lijkt alsof ze je bestelling vergeten zijn, maar dat is tot nu toe nooit het geval geweest.
Een minpunt is inderdaad de uitblijvende communicatie naar de klant toe, dit wekt bij zeer veel mensen frustratie op omdat ze geen info krijgen. Af en toe een 'wij weten het nog niet' zou beter zijn dan helemaal niets.

Ze leveren gratis in de buurt van Leuven & vermits ik daar woon maak ik daar dan ook dankbaar gebruik van. Ze laten af en toe vrij laat weten dat ze die avond nog komen leveren, zodat je nog moet zoeken naar een berg cash.
De levering zelf gebeurt altijd 's avonds na de werkuren, wel zo handig voor de werkende mens.

Nog maar 1 keer nodig gehad voor defecte harde schijven. Wordt compleet niet moeilijk over gedaan: factuur, defecte schijf & smart-foutcode afgeven, nieuwe schijf & factuur met nota op dat er al een schijf gewisseld is krijg je meteen terug (mits de schijf op voorraad is natuurlijk).