Prima site, goedkoop qua marmitek spullen. Veel meer valt er ook niet over te zeggen. De site is prima dit houd in dat alles goed te vinden is en alles redlijk overzichtelijk is. Afrekenen is even lastig, eventuele kosten zijn niet altijd duidelijk.
Hier de standaard punten:
Website: overzichtelijk
Informatie: lijkt correct
Technische kennis: geen contact gehad dus is niet te beoordelen
Shoppen: makkelijk, afrekenen kan helderder
Communicatie: zie ook onder verzending: prima
Berijkbaarheid: niet, de telefoon wordt niet opgenomen (ik had een vraag over de vooraad en wilde graag weten of ik het voor het weekend of liefst dezelfde dag zou kunnen afhalen)
Prijzen: marmitek spul was in ieder geval goedkoop
Vervangende producten: (nog) niet nodig gehad
Wel goede communicatie, zowat elke beweging van je bestelling wordt gerapporteerd met een (automatische) e-mail. Nadeel is wel dat ze in de mail vermelden dat je ze kan terugmailen maar dat via hun mailserver er geen geldig adres staat en dat dus alleen via het bovenstaande e-mail adres kan (welke ik niet op hun eien site kon terugvinden)
Groot nadeel: het wordt verstuurd met GLS: 1x aanbieden op werkdagen, daarna afahalen op een niet bekend afhaalpunt (in dit geval Sliedrecht). GLS heeft wel Track en Trace.
Ik had ten eerste verwacht (gezien de verzendkosten van ~7 euro) dat het netjes met TNT geleverd zou worden en ten tweede was afhalen (barendercht/sliedrecht is even ver ...) achteraf gezien een betere en goedkopere optie geweest.
De volgende keer wordt het dus eventueel afhaal of een TNT verzending (indien mogelijk).
[edit] De shop heeft aangegeven dat GLS meerdere aanbiedingen doet en je daarna ook een tijd kunt afspreken voor bezorging. Op de website van GLS staat dit niet, maar alsdat zo is valt het wel weeer mee. Nadeel blijft dat GLS maar beperkte afhaalpunten heeft (voor TNT is dat elk postkantoor/agentschap). Waardering van slecht naar voldoende gezet: er werd netjes gereageerd op mijn klacht over de verzending. Tip voor de shop:vermeld duidelijk dat het met GLS verstuurd wordt op de website en bied een 2de keus aan voor TNT verzending.
(nog) niet nodig gehad, daarom ook geen oordeel.
Rapporteer