Goedkopen.nl

De website van Goedkopen.nl was in mijn ogen overzichtelijk genoeg. Voor mij was het belangrijkst of het product op voorraad was. Het ging om een tv, de LG 42PG6000. Het product was inderdaad op voorraad. Vervolgens heb ik het product besteld en kreeg ik netjes een bevestiging van de bestelling.

Er waren meerdere wijzen om te betalen, maar ik heb gekozen voor onder rembours. Nadat het product klaar was voor verzending werd ik geïnformeerd via de telefoon en kreeg ik een datum en tijd waarop de verzending zou aankomen.

Het telefoonnummer heb ik niet gebeld, want het is een 0900 nummer, wat in mijn ogen één van de weinige minpunten is van Goedkopen.nl. Ik heb echter wel de status van mijn bestelling via de e-mail aangevraagd. Hierop kreeg ik binnen een uur antwoord. Wat in mijn ogen een erg snelle reactie is.

Goedkopen.nl heeft bepaalde dagen waarop ze in een bepaald gedeelte van Nederland leveren. Ik weet niet of het voor alle producten geldt, maar het ging hier om een Plasma tv die staand moet worden vervoerd. Verder hebben ze de boel hier ook aangesloten en getest. Het product werd vervoerd door Goedkopen.nl zelf, en dit waren mensen met verstand van zaken.

Uiteindelijk heeft de levering 8 dagen geduurd. Dit komt echter doordat ze op zaterdag in dit deel van het land zijn, en ik op een vrijdagavond heb besteld. De levering kwam op de correcte dag en tijd die eerder telefonisch was afgesproken.

Al met al ben ik zeer tevreden over de afhandeling en levering van mijn bestelling.

De tv heeft een ingebrande logo (linksonder, maar moeilijk zichtbaar). Het gaat om een inbranding die ik zelf niet heb veroorzaakt. Hierop LG gebeld, die vervolgens aangaf dat ze de tv welles eerst in de fabriek testen. Het inbranden kan dus bij LG veroorzaakt zijn. Daarnaast raden ze de winkel aan om voor de verkoop zelf de tv ook te testen. Ik neem hiervoor Goedkopen.nl dus niet kwalijk, omdat het net zo goed bij LG gebeurd kan zijn. De logo luidt: sourceDVD.

Vervolgens heb ik een e-mail naar Goedkopen.nl gestuurd, waarop ik dezelfde ochtend nog een antwoord kreeg. De tv was niet meer op voorraad en wordt besteld bij LG. Zodra de tv op voorraad is wordt hij afgeleverd en mijn andere tv opgehaald. De huidige tv mag ik tot die tijd gebruiken. In mijn ogen een prima afhandeling. De verdere afhandeling zal ik hier nog posten.