Mokio BV

Ik had nog nooit van deze webshop gehoord, maar via de welbekende vergelijkingssites kwam ik (op zoek naar een goede wasmachine) bij Mokio terecht. De website sprak me meteen aan omdat 'ie ruim opgezet is en veel informatie toont, maar niet te druk oogt.

Na hier op Tweakers positieve reaviews gelezen te hebben (en toen ik zag dat "mijn" wasmachine bij Mokio het goedkoopst was - we blijven Nederlanders ) heb ik mijn AEG Lavamat bij hen besteld.
Hierbij viel het me op dat het bevestigen van de bestelling niet helemaal soepel ging, maar dat kan ook aan de brakke PC gelegen hebben waarop ik het deed. Op mijn Macbook ging het namelijk vlekkeloos.

Bij de bestelling was ik vergeten te vermelden dat mijn bel kapot was. Hiervoor heb ik op de dag van de levering naar Mokio gebeld. Ik kreeg meteen een vriendelijke dame aan de lijn die voor me noteerde dat er geclaxonneerd moest worden bij aankomst.

Ik vond het zeer prettig dat er van te voren gebeld werd om me op de hoogte te houden van de besteldatum. Telefonisch werd een afspraak gemaakt voor de levering en die werd per mail bevestigd. Op de dag van levering zelf werd er ongeveer een half uur van te voren gebeld dat men er aan kwam.

Het viel me wel op dat de bezorger een uur later was dan de uiterlijk opgegeven tijd die was afgesproken, maar ik denk dat dat door het weer kwam. Mijn wasmachine werd namelijk 25 maart bezorgd, je weet wel, die dag dat ongeveer heel Nederland in de file stond door de sneeuw .
Aangezien de distributie van de goederen vanuit Amstelveen geregeld is, had ik wel verwacht dat het weer een probleem zou worden. Daarom toch een "zeer goed" voor verzending.

Bij aflevering werd de wasmachine netjes naar boven gebracht (met een erg handig liftje de trap op), geïnstalleerd en getest. Helemaal prima!

Nog niet nodig gehad.