GSMtrack.nl

Het toestel besteld op de goede en eenvoudige website. Het hele aankooptraject is naar volle tevredenheid, middels keurige e-mails, verlopen.

De terugkoppeling ten aanzien van de aftersales was echter matig tot slecht, vandaar dit oordeel. Zie verder hieronder.

Goed en netjes verpakt. Let op, dit geldt alleen voor GSMTrack.

Het toestel, een Nokia 6300, besteld op 24 maart 2007 werkt niet goed. Het toestel valt op willekeurige momenten uit, vooral bij het gebruik van GPRS. Als het uitvallen eenmaal begonnen is na een software-update (zie hieronder) gebeurt het steeds vaker.

Geschiedenis:
1. 23 april 2007 toestel ontvangen door Dynafix. 29 Mei teruggestuurd (in slechte, schokonbestendige verpakking). Mededeling: mechanisch probleem hersteld. Klacht nog steeds hetzelfde. Ik vermoed dat toen ook een software-update heeft plaatsgevonden.
2. 25 juni 2007 toestel verstuurd naar Dynafix. Rond 20 juli teruggestuurd (wederom is slechte verpakking). Mededeling: software update. Klacht nog steeds hetzelfde.
3. 9 augustus 2007 nogmaals verstuurd naar Dynafix met verzoek en SWID/SWAP-code van Nokia (ik heb zelf maar eens contact opgenomen) om toestel te swappen. Toestel weer ontvangen op 5 september. Echter alleen software-update heeft plaatsgevonden. Klacht nog steeds hetzelfde.
4. Toestel ontvangen door GSMTrack op 28 januari 2008. Teruggestuurd op 7 maart 2008. Weer hetzelfde verhaal. Alleen een software-update. (weer eens bij Dynafix geweest)

De complete geschiedenis is bij iedere reparatie uitgebreid medegedeeld aan de contactpersonen.

Kortom, momenteel zit ik nog steeds met een defect toestel. De terugkoppeling van Dynafix was redelijk in die zin dat ze niets meer konden zeggen dat ze niets konden vinden. Echter, hebben zij het toestel dus helemaal niet goed getest! Daarnaast was de terugkopelling van GSMTrack ook niet orde. Zij hebben wederom het toestel naar Dynafix gestuurd. De horror-verhalen die over dit bedrijf de ronde gaan worden dus door mij volmondig bevestigd.