ITSeller

Het lijkt zo mooi, er is veel te koop en voor een mooie prijs.

Met de zogenoemde 'orderkosten' bedoelt Itseller verzendkosten, dit is inmiddels op de website aangepast. Zelfs afhalen wordt niet in mindering gebracht.

Twee dagen na de bestelling (direct betaald mbv Ideal) bleek dat ze artikelen aanbieden die vervolgens door hen besteld moeten worden en waarvan de levertermijn niet duidelijk is. Ik mocht een alternatief uitzoeken. Is niet gelukt.

De beide telefoonnummers op hun website worden ongeacht het tijdstip consequent niet beantwoord. Het adres in Nunspeet is niet bemenst. Via een omweg werd duidelijk dat er andere winkels naast worden gevoerd.

Uiteindelijk heb ik er voor gekozen om de wél leverbare artikelen na een week in hun winkel op te halen en het restbedrag mee te nemen. Direct betaling bleek daar echter onmogelijk en ik had na nog weer een week het geluk een andere medewerker aan te de telefoon (in de winkel) te spreken die in elk geval wel kon betalen.

Twee weken wachten op duidelijkheid of terugbetaling is lang als ze geen vertrouwen uitstralen.

Al met al nogal teleurstellend, gelukkig voor thuiswinkel.org zijn ze niet bij hen aangesloten.

Jammer, er werken hier mensen die geen tijd lijken te hebben voor het in stand houden van hun bedrijf.

Ik ben het zelf maar gaan halen.

Behalve de bevestiging heb ik geen afleverbon ontvangen. Eventuele garantie zal een lastig verhaal worden.