De webstie is redelijk duidelijk. Het komt soms een beetje simpeltjes over maar dit vond ik persoonlijk niet storend. Niet teveel gehabbekras of druke kleuren.
De informatie bij de producten vind ik zelf een beetje schaars, weinig details over de exacte specificaties en eventuele accesoires.
Bij telefonisch contact wisten ze wel gelijk waar het overging (waarschijnlijk omdat ze een kleinschallig bedrijf zijn, wat wederom naar mijn mening niet erg is).
Ze zijn telefonisch bereikbaar op twee mobieltjes. Wat ik enigszins storend vond was dat een van hun twee voicemails een zeer kort af bericht bevatte in nogal slecht nederlands. Tevens werdt er geen vermelding gemaakt wie of wat je aan de lijn had, dus als je fout gebelt zou hebben zou je dat niet weten. Ik denk dat dit redelijk makkelijk aan te passen zou moeten zijn voor hun en gelijk een stuk betere indruk zou wekken bij klanten.
Order updates krijg je elke keer netjes binnen per mail.
Het duurde acht dagen voordat ik mijn bestelling binnen had wat ik een beetje langzaam vond. Bij een aantal van hun producten stond wel een verwachte leverdatum vermeld maar bij een aantal ook niet.
Ik had hier wel telefonisch contact over gehad en de bestelling was uiteindelijk een dag later verzonden dan afgesproken, iets wat in mijn mening niet zo'n ramp is (als het nou een week zou uitlopen ofzo zou het een ander verhaal zijn).
Toen het eenmaal verzonden was kreeg ik netjes een Track&Trace code erbij.
De bestelling was netjes verpakt in een neutrale doos.
Rapporteer