PC Wereld

Redelijk verzorgde winkel en voldoende keuze als je geen tweaker of highend pjoetergebruiker bent. Voor iedereen die een gewoon doorsnee systeempje wil aanschaffen en niet al te hoge eissen stelt aan de kennis van de verkoper een prima winkel. ( al zijn de prijzen echt wel aan de te hoge kant. De website ziet er erg rommelig en onprofessioneel uit en kan zeker wel een update gebruiken, nodigd nu niet echt uit om wat te bestellen.
De grootste tekortkoming van pc wereld vind ik de kwaliteit van montage ed. Zelf had heb ik een pc daar gebracht omdat ik vermoede dat het mobo de geest had gegeven. normaal regel ik dit zelf altijd en bestel mijn spullen dan bij salland maar nu wilde ik door tijdgebrek er gewoon snel van af zijn.
op woensdag gebracht en ik werd op donderdag keurig netjes gebeld dat inderdaad het mobo dood was, in overleg toen een p5n32 sli plus besteld. Zelfde dag ook weer netjes terug gebeld dat deze as dinsdag zou worden geleverd. prima, gelijk heb ik ook een nieuwe voeding besteld ( Bequit 600 straightpower). De verkoper zou mij nog even bellen voor de kosten. 10 minuten later belde hij, totale kosten 348,00 inclusief montage. Eeehhh DUUR!! maar goed, laat maar doen dan dan ben ik klaar ook, voor een beetje service mogen ze best wat geld vragen dacht ik toen....

volgende woensdag werd ik gebeld en kon mijn pjoeter ophalen, ikke veel pjoeterverslaafd en was dus blij dat ik hem weer terug had, kabels waren niet allemaal even netjes weggewerkt maar dat vond ik niet een heel groot probleem
Thuis aangezet, opstarten zonder problemen en heb gelijk even een nieuwe vista instal gedaan en de bios ge update.

op een gegeven moment viel de pc plotseling uit, ik opnieuw opgestart en in de bios direct de temps gecontroleerd
cpu 104c?? kan bijna niet dacht ik maar ben toch eens gaan kijken. Kwam er achter dat de CPU koeler niet goed op zijn plek zat. nader onderzoek wees uit dat zij niet de orginlele schroefjes hadden gebruikt. de schroeven die er in zaten waren veels te kort en ik kreeg de koeler dan ook niet meer op zijn plek. Ook zaten niet alle afstandbusjes tussen het mobo en de kast op hun plek grrrrrr
Boos heb ik de winkel opgebeld en hun vervloekt, wel 348,00 vragen en dan dit soort prutswerk afleveren? tsss
ik vind het helemaal niet erg om wat meer te betalen dan bij een webwinkel, ik begrijp best dat zij tegen die prijzen niet kunnen leveren. Wel verwacht ik dan tegen die meer prijs service en een nette montage, deze heb ik niet gekregen en daar baal ik goed van

alles bij elkaar geef ik pc wereld nog wel een voldoende voor de winkel, de manier waarop je te woord wordt gestaan en het aanbod. over Montage en de prijzen ben ik echter veel minder te spreken, dit is echt onvoldoende!! ook de kennis van de verkopers behoeft enige aandacht maar is voldoende om de gemiddelde klant te adviseren over een goede pc. Ben je een tweaker of wil je graag een high end systeem is dit waarschijnlijk niet jouw winkel en kan je beter verder kijken.

alles zelf gebracht en gehaald en dus geen mening over

Na de slechte montage van de koeler en moederbord ben ik terug gegaan naar de winkel. Verkoper heeft mij een setje orginele schoefjes voor de koeler mee gegeven en nam naar mijn mening mijn klacht ook wel serieus. Had nooit mogen gebeuren natuurlijk, maar is naar mijn mening netjes opgelost.

na een weekeinde met veel plezier achter de pjoeter te hebben gezeten, starte op maandagochtend mijn systeem niet meer op!!
toetsenbord,USB poorten en beeldscherm gaven geen sjoege meer. na dat ik het standaard hangen en opstratenritueel had afgewerkt kwam ik tot de conclusie dat waarschijnlijk het moederbord wederom de geest had gegeven.
de volgende dag pjoeter weer afgegeven bij pc wereld Hoorn, ondanks dat je een hardwarefout niet zomaar op de winkel kan afschuiven had ik er ondertussen wel mijn buik van vol!
In de winkel kreeg ik de ruimte om even lekker van mij af te zeiken en zij namen zonder problemen de computer terug. wederom werd ik netjes te woord gestaan en kreeg ik het gevoel dat mijn klacht serieus werd genomen. Jammer dat het tot vrijdag duurde dat ik werd gebeld met de mededeling dat het moederbord inderdaad kapot was. Dit hadden zij direct kunnen weten aan de hand van mijn verhaal en bij twijfel hadden ze dit direct moeten testen. ik begrijp best dat ze nog wel meer te doen hebben maar een klant die ondertussen voor de tweede keer terug komt met een pjoeter die zijn niet goed hebben gerepareerd verdient in mijn ogen wel enige voorrang. Nu ben ik hem dus weer al met al een week kwijt! drie weken bezig zijn om een moederbord en een voeding te vervangen gaat wel een beetje ver. Hopelijk kan ik as dinsdag weer aan het werk op mijn pc en zijn alle problemen over?? ik wacht het af

Voor nu geef ik PC wereld wel een voldoende voor aftersales, de fouten en problemen die ik heb ondervonden na het vervangen van vvoeding en mobo hadden nooit mogen gebeuren. De manier hoe deze zijn opgelost door de verkoper maken echter al een hoop goed. Er word geluisterd naar je klacht, verkoper blijft vriendelijk en zonder problemen of gezeur wordt het probleem binnen garrantie opgelost. minpuntje is de snelheid waarop dit gebeurd, vaststellen dat een mobo is overleden en een nieuwe bestellen hoeft toch geen week te duren lijkt mij.