Gsm.nl

Ik bestelde op oudjaar's dag een n95-8gb, en werd binnen 5 minuten van bestelling gebeld dat er leverings problemen waren en of ik mijn bestelling nog wilde aan houden. Toen heb ik aangegeven mijn bestelling te annuleren. Ik werd 2 uur later terug gebeld met het nieuws dat ze toch nog een n95-8gb konden leveren in de 3e week van Januari, ik vond dit een redelijke termijn en in combinatie met de scherpe prijs en de service besloot ik deze telefoon te bestellen. Ik bestelde hem met een pocket internet totaal en een relax 200 abonnement van T-Mobile, waarvan het eerste jaar 50% korting kreeg op mijn belminuten.

Ik kon zelf kiezen op welke dag ik heb bezorgd wilde hebben en kon netjes een dag van te voren een tijd op vragen. Die dag kwam de koerier netjes op tijd, contract tekenen, betalen en bellen. Super goed geregeld deze manier.

Er was in de communicatie tussen T-Mobile en gsm.nl iets fout gegaan waardoor ik geen korting had van 50% en geen Pocket internet totaal abonnement. Contact opgenomen met Gsm.nl. Deze hebben alles netjes uitgezocht en gecorrigeerd. Toen bleek alleen omdat ik op de laatste dag van de 50% kortings aanbieding had besteld en dan ook nog op oudjaar's dag dat, die aanbieding niet meer gold, maar ik nu 2jaar lang 5 euro per maand korting kreeg (een verschil van 27 euro over 2 jaar). Toen vroeg gsm.nl om mijn rekening gegevens om het verschil te kunnen terug storten. Hier ben ik dus enorm over te spreken om dat alles snel en accuraat geregeld is en ik niet eens heb hoeven vragen om mijn geld, wat bij veel bedrijven vaak wel het geval is!