Pcdrome

Site is aardig overzichtelijk, werkt snel en alles is snel en goed af te zoeken. Helaas geen iDEAL (of niet kunnen vinden), maar verder prima en is zo ook prima te betalen.

Een paar weken geleden hier een nieuwe behuizing besteld, Sharkoon Rebel 9 Value Edition in dit geval, snel een mail binnen dat de bestelling geplaatst was en later werd ook nog de Track&trace toegevoegd op de website, na het inloggen.

Helaas kwam ik er bij levering achter dat ze me de verkeerde behuizing gestuurd hadden, een Economic Edition, nu worden de producten in dezelfde doos geleverd en lijken de namen erg op elkaar, dus kan ik de fout begrijpen. Meer hierover in After sales.

In dit geval gewoon de doos waarin de kast zit, maar niet meer dan logisch met behuizingen. Lage prijs qua verzendkosten.

Helaas de verkeerde behuizing binnen gekregen dus direct een telefoontje gepleegd, helaas onbereikbaar, maar er wordt op de website aangegeven dat ze beperkt te bereiken zijn via telefoon, toen maar voor het alternatief van een e-mailtje gekozen en ik werd hierlangs zeer snel (binnen het uur) geholpen.

Er werd me direct de juiste behuizing opgestuurd en ik kon de foutieve opsturen zodra die binnen was, waarbij ze de verzendkosten zouden vergoeden.
De volgende dag was de juiste behuizing binnen, zelfde verzending, niets mee aan de hand en erg netjes afgehandeld.