Via de website enkele artikelen besteld en gekozen voor de optie Vooruitbetalen en Ophalen in de winkel.
Hier aan zijn geen extra kosten aan verbonden.
Wel moet er wat extra betaald worden wanneer er gekozen wordt voor Ophalen en contant afrekenen in de winkel.
Na bestelling kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling.
Deze was onoverzichtelijk en gewoon niet zoals het hoort.
Precies zoals ik vroeger ook ging 'spelen' met een webwinkelsysteem. Die automatische bevestiging van je bestelling kan je mooi maken dmv een template, maar dat is bij deze shop niet gedaan en ziet het er ook gewoon niet uit.
Er staat geen rekening nummer bij om het geld over te maken.
Ik ging dus reply op die bevestiging en kreeg een mailtje terug van "mailer-daemon" dus weet al wat er aan de hand is.
Via de website contact opgenomen met Megawebshop en vroeg naar de rekeninggegevens.
Werd er na 2 dagen gereageerd (vind ik overigens beetje te lang, binnen 24 uur zal het moeten zijn imo) met een onbeschoft antwoord dat ik goed in die mail moet kijken.
Ik heb al x aantal keren gekeken en het staat er gewoon niet in en had dat weer gemeldt.
Weer paar dagen later kreeg ik een reply met de rekeninggegevens, verder niet eens verontschuldiging ofzo.
Communicatie met hun gaat via een soort ticket-systeem waarvoor er een soort van thread wordt gestart waarin je kan slow chatten. Niet iets waar we graag mee werken.
Je kan op die manier niks vinden over je verzonden e-mails en ontvangen e-mails als bewijs voor wat dan ook.
Besloten om mijn order te annuleren en ergens anders duurder te kopen.
Heb de 'route' niet eens helemaal af gemaakt en ben nu al ontevreden over dit bedrijf.
Klantonvriendelijk en onprofessioneel. Zorg eerst voor dat ze maar met klanten om kunnen gaan en zet dan pas een webshop op.
Iets meer dan een jaar geleden had ik iets besteld en toen was het systeem heel anders. Toen kon je betalen in de winkel zonder extra kosten.
Maar dat was ook niet helemaal top ofzo.
Een MiniSD kaartje gekocht voor 36 euro. Betaalde met 40 euro. Moest die gozer paar minuten nadenken hoeveel die wisselgeld moet terug geven.
Voor mij nooit meer Megawebshop!
Rapporteer