Megawebshop.com

De website is overzichtelijk. Prijzen zijn zeer scherp, echter als op de website staat dat een product op voorraad is en direct verzonden kan worden dan is dat niet altijd het geval. Dinsdag 5 februari heb ik een spelcomputer besteld bij deze shop, hij was direct leverbaar, dus dat is mooi meegenomen. Ik heb direct betaald middels overboeking. 12 uur 's middags kreeg ik een mail dat de betaling ontvangen was. 16:00 uur kreeg ik melding dat de betelling in behandeling was. Ik was in de veronderstelling dat het dus waarschijnlijk woensdag of anders donderdag gebracht zou worden door TNT.

Donderdag een ticket aangemaakt met waar de bestelling bleef. Na vrijdag nog niets gehoord en ben eens gaan bellen. Via Google moest ik een telefoonnummer achterhalen van dit bedrijf aangezien de hele website niet bereikbaar was (overigens het gehele daaropvolgende weekend niet). En heb vervolgens de gehele ochtend en een deel van de middag ze proberen te bereiken. Toen ik de verkoper van dit bedrijf vervolgens aan de lijn kreeg was de reactie dat de bestelling niet op voorraad was en dat het niet mogelijk is om exact de voorraad op de site te vermelden. Ondertussen zou de samenstelling van de bestelling ook veranderd zijn door hun. "Normaal hebben klanten bij kleine veranderingen niet bezwaar". Nou als je ineens een ander pakket krijgt, welliswaar voor dezelfde prijs dan zul je toch moeten melden aan de klant? De aangepaste bestelling zou met een week geleverd kunnen worden, maar zeker was dat niet. Ik heb vervolgens de bestelling geannuleerd en met enig aandringen was het geld dinsdag 12 februari teruggestort. Comminicatie is niet het sterke punt van deze shop, ook de bereikbaarheid laat te wensen over. Kennis van de waar opzich goed als je niet op de details let.

Bestelling geannuleerd,

Bestelling geannuleerd,