Smartphonestunts.nl

De site is op het eerste gezicht wel goed, had een E-Ten X500 besteld om hem daar af te halen, de prijs was aantrekkelijk. Daar aangekomen bleek dat ze niet echt van een winkel hebben maar gewoon 1 of ander vaag kantoor waar ik eerst een uur moest wachten omdat het toestel ergens anders vandaag gehaald moest worden.

Heb het product zelf agehaald dus daar heb ik geen ervaring mee.

Nadat mijn E-Ten X500 kapot is gegaan begon het gezeik. Na eerst een paar keer gebeld te hebben kreeg ik eindelijk iemand van de Technische afdeling. Die gaf toen aan dat de afhandeling van de garantie via E-Ten zelf moet, hiervoor verwezen ze mij door naar een of ander vaag forum waar ik niet op kon komen. Na weer een paar keer bellen moest ik dan maar een e-mailtje sturen naar rma@smartphonestunts.nl. Dit heb ik gedaan op 05-02-2007. Een reactie op deze mail was pas op 11-02-2007 met daarin enkel de melding dat ik maar moet mailen naar rma@mobile-point.nl. In principe heb ik dus niets aan het bedrijf zelf waar ik het apparaat gekocht heb (en de zogenaamde garantie).

Deze mobile-point reageert wel snel op e-mails en heeft een RMA nummer aangemaakt voor mij.

Echter moet ik nu wel zelf het toestel gaan verzenden met een Track&Trace nummer etc. en alles zelf betalen. In feite doet smartphonestunts dus helemaal niet mee aan de garantie afhandeling, lekker makkelijk. Erg slecht en erg teleurgesteld zal ik dus echt nooit meer wat kopen bij deze shop!