Rinkel.nl

N95 met internetabbo en belminuten gevonden, besteld via de website (GSMwarenhuis.nl = dezelfde shop) op 29-01 Contract, ID bewijs en kopie bankpas via mail toegestuurd waarop ik snel mail kreeg dat de aanvraag in behandeling was genomen. De dag erop kreeg ik mail dat de aanvraag was goedgekeurd en dat het toestel onder weg was. de 31ste werd deze thuis afgeleverd.

De 31ste werd deze thuis afgeleverd. Keurig verpakt.

Na een dag spelen met de telefoon kwam ik erachter dat dit geen nieuw toestel was, er stonden inloggegevens MSN van iemand anders op en na verder zoekn ook foto's etc. Gemaild naar de klantenservice die zich excuseerde en me vroegen het toestel terug te sturen op hun kosten, en dat er al een nieuw toestel voor mij gereserveerd was.

Op 05-02 heb ik deze retour gestuurd en op 09-02 lag de nieuwe al weer op de mat. een dag later was het geld binnen voor de retourzending.

Natuurlijk was het niet goed dat ze een gebruikt toestel hebben verstuurd, maar de oplossing was zeer goed!