Ik heb bij deze winkel een scanner besteld, het was op dat moment niet de goedkoopste winkel, maar ze hadden de scanner op voorraad. Ten minste zo leek het op de website. Ik heb hem dinsdag besteld, maar vrijdag was het product nog niet verzonden.
Toen heb ik gebeld met de winkel, mij werd verteld dat de scanner vandaag binnen zou komen, en dat de voorraad indicatie, de indicatie van de leverancier van de winkel is. Dat vind ik op zich vrij slecht sinds mij dat als consument weinig interesseert.
Later die dag kreeg ik een mailtje dat de winkel dit product niet voor de aangegeven prijs kon leveren, de leverancier wilde het niet zo goedkoop aanbieden. Heel vreemd, sinds zoals al eerder gemeld, deze winkel zeker niet de goedkoopste was. Ik kon mijn bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen of meer dan 50 euro bijbetalen en het product als nog thuis gestuurd krijgen.
Ik heb toen gekozen om de bestelling te annuleren en het product ergens anders te bestellen. Het geld zou zo spoedig mogelijk worden overgemaakt. Daarna heb ik nog verscheidene mailtjes gestuurd omdat het geld maar niet kwam. In de mails terug werd gezegd dat het zou worden doorgegeven aan de administratie afdeling. Na 2 weken en verscheidene mailtjes verder heb ik eindelijk mijn geld ontvangen.
Ik vind dit een teleurstellende gang van zaken. Dat het product niet geleverd kon worden was jammer, maar dan mag ik toch verwachten dat het bedrijf er voor zorgt dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug krijg
Rapporteer