Datakabelshop

Datakabelshop.nl heeft een overzichtelijke pagina, mede dankzij het beperkte aanbod. Betaling kan alleen vooraf per bank. IDeal zou mijn voorkeur hebben, maar dit werkt ook. Na betaling volgde zeer snel de bevestiging van de bestelling.
In mijn geval bleek de bestelling bij aankomst beschadigd te zijn, waarschijnlijk ontstaan tijdens transport. Na een e-mail hierover kon ik het zonder probleem terugsturen, en kreeg na een week vervanging. Bereikbaarheid is prima, ik kreeg binnen 1 werkdag reactie via e-mail.

Verzending is snel, wordt direct opgestuurd na ontvangst van de betaling. Oordeel is niet "zeer goed" omdat de bestelling kennelijk tijdens het transport beschadigd is geraakt, ondanks de 'bubbeltjes-envelop'. Hierna duurde het nog twee werkdagen extra voordat het vervangende onderdeel bij mij binnen was.

Zoals gezegd werd er coulant omgegaan met de klacht over de beschadigde bestelling, en werd er snel gereageerd op mijn e-mail. Wat dit onderdeel betreft een voorbeeld voor webshops!