Electrosky

De website is overzichtelijk en ziet er professioneel uit. Daarnaast zijn de prijzen dik, maar dan ook echt, dik in orde! Ik heb een Nokia 6300 besteld bij Electrosky. Het toestel kostte mij €161,50. Dit scheelt met de winkels, waar dit toestel gemiddels zo'n €234,50 kost. Ook een goede optie, ook al heb ik er geen gebruik van gemaakt, is om meteen een extra geheugenkaart erbij te bestellen. Zo weet je altijd zeker dat je het juiste kaartje voor jouw toestel krijgt. Erg netjes.

Het overzicht van je eigen account is ook goed in elkaar gezet. Het is vrij basic allemaal, maar basic is niets mis mee als het prima functioneerd, en dat doet het. Ik kon netjes de status van mijn bestelling daar controleren en mijn gegevens aanpassen waar nodig.

Vooraf wil ik even vermelden dat het bedrijf Electrosky hier niets aan kan doen, maar TNT heeft de bestelling veel te laat geleverd. Daarnaast klopte er van het Track & Trace helemaal niets. Er stond op dinsdagavond "Zending afgeleverd", maar ik had toch echt geen pakket ontvangen. Gisteravond, om 22:40, kwam er nog iemand van TNT aan de deur om het pakket alsnog af te leveren. Heel vreemd allemaal.

De verpakking was verder dik in orde! Er was geen mogelijkheid geweest voor een TNT medewerker om het pakket en de inhoud te beschadigen. Om dit laatste heb ik de verzending toch nog een goed gegeven, ook al ben ik over de manier waarop TNT werkte totaal niet te spreken.

Over de aftersales ben ik zeer te spreken. Omdat ik dus problemen had met Track & Trace, heb ik eerst contact gehad met TNT. Zij hadden het probleem opgenomen en het zou tot 9 werkdagen kunnen duren voordat het pakket getraceerd was. Daarmee was ik niet blij, maar goed, je kunt toch niets doen op zo'n moment, dus ik kon niet anders dan dit te accepteren.

Ik heb daarna ook contact opgenomen met Electrosky. Zij hebben heel netjes mijn e-mail beantwoord met de melding dat, wanneer ik niet binnen 2 dagen mijn pakket ontvangen had, zij het recht gingen zetten voor me.

Dit hebben ze niet hoeven doen, maar er zijn genoeg bedrijven die, na het pakket te hebben verzonden, het niet langer hun probleem vinden. Electrosky heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan, want dit is het eerste bedrijf dat mij zo netjes behandelde als klant.

Een absoluut dikke plus! Mijn eerst volgende bestelling m.b.t. telefonie bestel ik ook bij Electrosky.