Ik heb op 29 december 3 onderdelen van mijn nieuwe computer besteld.
1 Intel (processor) s775 e6850 core2 duo 3.0ghz 4mb 1333fsb box (3jr)
1 Asus (moederbord) s775 ddr2 p5k-e wifi-ap (intel p35) lan/audio (3jr)
1 Arctic (processor cooler) freezer 7 pro s775 (2jr)
Alles was volgens de site leverbaar tussen 1-5 werkdagen, dus ik wilde besteld.
Ik heb me moeten registeren, ik kreeg via de mail een nummer als inlognaam, persoonlijk vind ik dit onhandig..
Na inloggen, bestelling doorgezet en met I-deal betaald.
Volgende werkdag kreeg ik een mailtje dat de betaling binnen was, en dat ik een mail zou krijgen als alles verstuurd zou worden.
Een week erna had ik nog steeds niet binnen, dus logde ik (na het opzoeken van mijn klantnummer) in op de order status pagina. Hier stond dat ze nog bezig waren met het verwerken, dus niet echt een duidelijk overzicht waar ze nu waren met de bestelling.
7 januari kreeg ik een mailtje met dat nog niet alle producten binnen waren en dat ze verwachten het de 10e binnen te krijgen. Dat is dus 7 werkdagen, maar goed, dat hoeft niet aan de winkel te liggen.
Mijn totale oordeel is dus goed, maar dat inlognummer zouden ze aan moeten passen en misschien het systeem koppelen aan hun systeem zodat alle data goed en actueel is.
Ik kreeg (eigenlijk onverwacht) het pakketje van de TPG binnen, het zat in een ruime doos wat mij erg groot leek voor de dingen die ik besteld had. Nadat ik hem opende schrok ik me rot, alles lag door elkaar en aantal doosjes waren open !!
Er was duidelijk geen zorg besteed aan het correct verpakken, dit vind ik jammer. Zeker de processor zou ik verwachten dat ze die netjes in een doos doen.
Na nadere inspectie bleek dat er 2 voeding doosjes tussen mijn spullen lagen, op zich niet zo netjes. Mijn spullen waren nog wel dicht, en de stickers zaten er nog op.
2 uur later kreeg ik een mailtje dat het verstuurd was, beetje vreemd, maar goed..
Mijn totale oordeel is dus zeer slecht, ik had verwacht dat er beter om zou gaan met mijn spullen, blijkbaar is het gewoon in de doos gegooid en opgestuurd, totaal niet stevig verpakt!
Edit: een aantal uur na deze review ben ik opgebeld door een vriendelijke meneer van Euromaxi, dit aangaf dat de voeding doosjes gebruikt waren om de componenten in te doen, maar blijkbaar tijdens transport open zijn gegaan omdat de rest van de doos niet goed gevuld was. De intentie van Euromaxi was dus goed, maar het uiteindelijke resultaat was dus matig.
Hierop heb ik de beoordeling aangepast naar "slecht" ipv "zeer slecht", blijkbaar hadden ze wel moeite gedaan om het steving te verpakken maar hadden de rest van de doos niet goed gevuld.
Rapporteer