Over het algemeen is dit een overzichtelijke website, Alleen het inloggen is nogal raar, je weet niet wanneer je ingelogd bent en als je dan je orderstatus wilt nakijken moet je je nogmaals inloggen omdat deze verzonden moet worden naar je e-mail adres dat je hebt opgegeven bij de registratie.
De prijzen in deze webshop vallen zeer goed mee.
Daarbuiten heb ik een nogal naar probleem met de jongens van netlin.
Op 27 november 2007 wou ik de HD 3870 van asus bij hun bestellen. Dit ging vlot de bestelling was geplaatst ik kreeg onmiddelijk bericht dat mijn order goed ontvangen was en dat ik kon betalen via het rekening nummer dat in de e-mail stond.
Vervolgens maakte ik een internationale overboeking op hun rekening, een aantal dagen later vraag ik of ze het geld nog niet ontvangen hebben.. En ik krijg een mailtje terug waarin ze zeiden dat ze helaas niet naar België konden verzenden. Goed mijn fout ik had het nerges gelezen op de site dat ze niet konden verzende naar België (het staat wel in de FAQ van de site). Netlin stel voor of ik een ander adres binnen nederland kan opgeven waar het dan afgeleverd wordt of dat ik de order cancel. Ik zeg dat ze hem maar moeten cancelen, ook vraag ik nog wanneer ik het geld weer op mijn rekening kan verwachten. Deze week nog zei netlin.
Een week later nog altijd geen geld op mijn rekening, dus ik stuur een mailtje om te vragen of hij hier nog aan gedacht heeft. Blijkt dat hij ziekgevallen was en er direct gin naar kijken (geen probleem), maar 20 minuten later krijg ik weer een mailtje met de melding dat mijn betaling op een verkeerde rekening terecht is gekomen, en met de vraag of ik misschien mijn betalingsbewijzen kon sturen. Gelukkig bewaar ik deze dingen goed en stuur ik het even op naar hun. Dit was op 11 december
2 dagen later opnieuw een mailtje. Ze zijn erachter waar het geld gebleven is en willen graag mijn gegevens. Dus zo gevraagd zo gedaan ik stuur mijn gegevens door naar netlin.
17 december stuur ik nogmaals een berichtje met de vraag hoe het nu eigenlijk allemaal zit, want het begint nu toch wel lang te duren en de dag nadien krijg ik mailtje van netlin met de vraag of mijn geld al overgemaakt is, wat natuurlijk niet zo is, en wat ik heb ook heb gezegd.
2 dagen later krijg ik opnieuw een mail dat hun dit niet bevalt en dat hij nogmaals contact op gaat nemen met zijn collega. Mijn geld is dus op de bankrekening van www.obcs.nl terecht gekomen en deze moeten het terug storten. Ze vragen me ook hiermee contact op te nemen. Nou, mooi is dat... moet ik nu gaan rechtzetten wat zij fout hebben gedaan =/. Anyways ik heb dan maar een mailtje naar obcs gestuurd waar tot op heden nog altijd geen reactie op gekomen is.
eergisteren heb ik nog maar eens een mailtje gestuurd dat het nu toch wel zeer lang begint te duren voor ik mijn geld terug heb en met de vraag of ze dit nu eens eindelijk zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Vandaag wou ik telefonisch contact opnemen maar het blijkt dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn van 20-12 t/m 02-12
Ik wacht nu nog steeds op 196,08 euro van www.netlin.nl Die ik sinds 27 november heb overgeboekt. Dit is nu op 1 dag na een maand lang dat dit al duurt. Ik hoop dat ik binnenkort eindelijk mijn geld terug krijg. >:(
update 27-12-07
net telefoon van netlin, ze doen precies toch alles wat ze kunnen om het opgelost te krijgen. Ze hebben gebeld naar www.obcs.nl en deze " zouden" het zo snel mogelijk in overstorten, maar dit is nog niet gebeurd en ik krijg geen reacties op mijn mails van obcs
update 7-1-07
Het geld staat eindelijk weer op men rekening, ben ik blij hier vanaf te zijn....
Rapporteer