Al jaren heb ik allerlei dingen gekocht bij Dimension (2 systemen, een geheugenreepje enz.) en nog nooit ben ik teleurgesteld geweest. Service is altijd top top: de medewerkers zijn zeer klantvriendelijk en geven eerlijk en goed advies over wat je wilt aanschaffen.
Vandaag heb ik een Hanns-G HW173AB in de winkel gekocht en uiteraard was er geen uitzondering dat het hele proces goed was verlopen van winkel inlopen tot het thuis installeren van de monitor toe.
Al een tijdje ben ik op zoek naar een 17'' monitor, omdat ik nog steeds met een 15'' monitor opgescheept zit, die niet hoger dan een resolutie van 1024x768 kan en als wannabe-webprogrammeur zijnde is een monitor met hogere resolutie dan toch best handig.
Na op de Pricewatch gekeken te hebben en geen aanlokkelijke monitor voor een goedKOPE prijs gevonden te hebben, besloot ik maar op websites rond te kijken van de lokale computerboers en zo ben ik dus weereens op de site van Dimension gekomen. Verrassend genoeg zag ik een 17'' monitor en dan nog goedkoper dan de goedkoopste 17'' van Pricewatch, na wat reviews gelezen te hebben over het desbetreffend monitor heb ik besloten om het aan te schaffen.
Toen ik de winkel inliep zag ik dat er best wel veel mensen waren. En dacht dat het misschien nog wel een tijdje kan duren, voordat ik geholpen ga worden. Gelukkig pakten de medewerkers het zeer efficiënt aan, omdat twee klanten schijnbaar nog over iets moesten beslissen, hadden ze één medewerker op die 2 klanten gezet, zodat ik eerder geholpen werd.
Nadat ik het monitor gezien heb en een vraag gesteld had, waarop ik meteen antwoord kreeg, ging ik zo de deur weer uit met de monitor.
Al met al toont Dimension weereens aan hoe klantgericht ze zijn.
Dit keer niet te maken gehad met Aftersales, maar gezien het feit dat ik eerder hier wel ervaring mee gehad heb, beschrijf ik mijn eerdere ervaring.
Twee jaar geleden had ik een complete systeem aangeschaft, maar het bleek zo te zijn dat het geluid niet deed. Na een telefoon kreeg ik duidelijke instructie om te testen waar het is misgelopen. De Dimension medewerker kwam op de conclusie dat het geluid uitgezet is in de hardware, natuurlijk had ik geen verstand van hoe het opgelost moest worden, maar aangezien ik vrij dichtbij Dimension woonde, besloot de eigenaar na sluitingstijd meteen langs te komen om het te fixen. Dat noem ik pas service!
Rapporteer